Associação de Supermercados do Rio fecha acordo com o Procon-RJ
A ASSERJ (Associação de Supermercados do Estado do Rio de Janeiro) assinou um termo de cooperação técnica com o Procon-RJ na última sexta-feira, 1 de fevereiro. A ação tem como objetivo resolver com maior agilidade as reclamações dos clientes repassadas ao órgão.
“Facilitar a conciliação no ato da reclamação é o melhor caminho. Isso diminui a necessidade de abrir processos administrativos, reduz a burocracia e o custo da máquina pública, além de efetivamente alcançar o objetivo mais rápido”, afirmou Fábio Queiróz, presidente da ASSERJ.
As denúncias que ferem o direito do consumidor podem ser enviadas ao Procon-RJ através do telefone 151 ou através do e-mail [email protected]. Há também atendimento nos postos oficiais do órgão.
